Was ist Krisenmanagement?

Als Krisenmanagement wird der systematische Umgang mit Krisensituationen beschrieben. Grundsätzlich kann zwischen präventivem und reaktivem Krisenmanagement unterschieden werden. Ziele des Krisenmanagements sind die Krisenvorsorge, Krisenvermeidung und Krisenbewältigung. Der Prozess der Krisenbewältigung lässt sich in verschiedene Phasen unterteilen. Dazu gehören Identifikation einer Krise, Krisenanalyse und -bewertung sowie Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Bewältigung.