Viele Unternehmen nutzen in der einen oder anderen Form die Cloud, in diesem Artikel soll es der Einfachheit halber um PaaS und SaaS gehen. Bei einer SaaS-Lösung hat man meist keine andere Wahl als den Versprechen des Anbieters zu vertrauen – oder besser gesagt den Vereinbarungen im Vertrag. Üblicherweise steht darin: „Wir legen Backups Ihrer Daten an“. Doch wie üblich liegt der Teufel im Detail. Im Kleingedruckten könnte so etwas stehen wie: „Archiv-Backups ermöglichen die Datenwiederherstellung durch den Kunden innerhalb von 60 Tagen“.
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